The Loom Boutique Hotel est un hôtel cinq étoiles dans le vieux quartier de Hanoï, avec une piscine à débordement et un large choix de suites.
L’établissement dispose notamment d’une piscine intérieure, d’une terrasse, d’un bain à remous et d’une salle de sport. Le restaurant sert des cuisines chinoise, néerlandaise, britannique, française, américaine, italienne, japonaise et coréenne. Le petit-déjeuner comprend des options continentales, asiatiques, sous forme de buffet, anglaises/irlandaises complètes, végétariennes, véganes, sans gluten et à emporter.
Les hébergements vont des suites avec salon et chambre séparés aux chambres familiales et triples, avec des superficies de 15 à 47 m². Les salles de bains privatives, la climatisation, les télévisions à écran plat et les minibars sont des équipements récurrents ; certaines chambres disposent en plus d’une baignoire, d’un balcon, d’une terrasse ou d’une vue sur la piscine ou la ville. Le WiFi est gratuit dans les chambres. Un parking privé est proposé à proximité sur réservation, avec des frais éventuels, et l’hôtel assure également une navette aéroport. Plusieurs agencements conviennent aux familles ou aux groupes, tandis que deux suites disposent d’un salon séparé.